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AUDITORIA DE PESQUISA (ANS)

Examinamos e atestamos se os procedimentos que foram utilizados na condução de pesquisa de satisfação de beneficiários de planos de saúde, conduzidos de acordo com as normas e os procedimentos estabelecidos pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). A nossa auditoria inclui evidências que nos permita verificar se houve: aderência da pesquisa ao escopo do planejamento; Fidedignidade dos beneficiários selecionados para a entrevista;  Fidedignidade das respostas; Fidedignidade do relatório da pesquisa.


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